Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 18/10/2026

Tổng quan

Dịch vụ hoạt động theo mô hình trả trước bằng credit. Mỗi lần tạo tiêu tốn tài nguyên tính toán thật, vì vậy giao dịch nạp credit là giao dịch cuối cùng.

Được hoàn credit tự động

Job thất bại do lỗi hệ thống hoặc nhà cung cấp AI: credit được hoàn về ví ngay, bạn xem trong Lịch sử ví.

Được hoàn tiền

Bị trừ tiền nhưng không nhận được credit, hoặc bị trừ tiền hai lần cho cùng một giao dịch. Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kèm mã giao dịch.

Không hoàn

Credit đã dùng cho job hoàn thành, kể cả khi kết quả không như ý; credit thưởng và hoa hồng; tài khoản bị khoá do vi phạm chính sách.